REFUSJON OG RETUR
Alle bestillinger gjort etter 1. mars 2022 gjelder følgende prosedyrer:
Vennligst følg prosedyren som er rapportert nedenfor og angitt på returskjemaet som kom med bestillingen din
Fyll ut returskjemaet og sørg for at produktene er i samme stand som du mottok dem, med alle etiketter festet, ellers vil vi ikke kunne godta returen og foreta en refusjon.
Din retur vil bare være forsikret i tilfelle tyveri eller tap under transport hvis den returneres via prosedyren forklart ovenfor. Du kan kun sende returen fra landet der du la inn bestillingen. Hvis returen din ikke oppfyller betingelsene som er oppført, vil pakken bli sendt tilbake til deg og ingen refusjon vil bli gjort. Du vil bli refundert etter at lageret har mottatt og kontrollert returen, denne prosessen kan ta opptil 10 virkedager. Fraktkostnader vil bli trukket fra totalsummen av returrefusjonen, med unntak av defekte varer. Hvis du ønsker å returnere et produkt fra parfymekategorien, vennligst kontakt oss for instruksjoner. Det er ikke mulig å returnere åpnet eller brukt parfyme.
ENDRING AV STØRRELSE
Hvis du ønsker å endre størrelsen, kan du be om en erstatning innen 30 dager fra datoen for mottak av bestillingen din ved å bruke det elektroniske skjemaet. Det er kun mulig å bytte den kjøpte varen til samme vare i en annen størrelse hvis tilgjengelig. Hvis du foretrekker å bytte til en annen vare, må du be om en retur og foreta et nytt kjøp. Når vi mottar produktet som skal byttes på vårt lager, sender vi deg den nye størrelsen. Det nye sporingsnummeret vil bli kommunisert til deg på e-post når den nye størrelsen sendes. Produktene som skal returneres for erstatning må ikke brukes, slites eller skades, må ha identifikasjonsmerket festet til produktet og må returneres i originalemballasjen med tilbehør og bruksanvisninger. Varer som returneres under forhold som ikke er i samsvar med ovenstående vil ikke bli erstattet eller refundert. Når en størrelsesendring er gjort, vil det ikke lenger være mulig å be om nytt bytte. Den nye størrelsen kan returneres for refusjon.
Alle bestillinger gjort etter 1. mars 2022 gjelder følgende prosedyrer:
Vennligst følg prosedyren som er rapportert nedenfor og angitt på returskjemaet som kom med bestillingen din
Fyll ut returskjemaet og sørg for at produktene er i samme stand som du mottok dem, med alle etiketter festet, ellers vil vi ikke kunne godta returen og foreta en refusjon.
Din retur vil bare være forsikret i tilfelle tyveri eller tap under transport hvis den returneres via prosedyren forklart ovenfor. Du kan kun sende returen fra landet der du la inn bestillingen. Hvis returen din ikke oppfyller betingelsene som er oppført, vil pakken bli sendt tilbake til deg og ingen refusjon vil bli gjort. Du vil bli refundert etter at lageret har mottatt og kontrollert returen, denne prosessen kan ta opptil 10 virkedager. Fraktkostnader vil bli trukket fra totalsummen av returrefusjonen, med unntak av defekte varer. Hvis du ønsker å returnere et produkt fra parfymekategorien, vennligst kontakt oss for instruksjoner. Det er ikke mulig å returnere åpnet eller brukt parfyme.
ENDRING AV STØRRELSE
Hvis du ønsker å endre størrelsen, kan du be om en erstatning innen 30 dager fra datoen for mottak av bestillingen din ved å bruke det elektroniske skjemaet. Det er kun mulig å bytte den kjøpte varen til samme vare i en annen størrelse hvis tilgjengelig. Hvis du foretrekker å bytte til en annen vare, må du be om en retur og foreta et nytt kjøp. Når vi mottar produktet som skal byttes på vårt lager, sender vi deg den nye størrelsen. Det nye sporingsnummeret vil bli kommunisert til deg på e-post når den nye størrelsen sendes. Produktene som skal returneres for erstatning må ikke brukes, slites eller skades, må ha identifikasjonsmerket festet til produktet og må returneres i originalemballasjen med tilbehør og bruksanvisninger. Varer som returneres under forhold som ikke er i samsvar med ovenstående vil ikke bli erstattet eller refundert. Når en størrelsesendring er gjort, vil det ikke lenger være mulig å be om nytt bytte. Den nye størrelsen kan returneres for refusjon.